Algemene voorwaarden scholing

Artikel 1: Definities 

1.1   In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven. 

 

Onder Volmondig Logopedie wordt verstaan de zelfstandige praktijk Volmondig Logopedie, gevestigd op Groot-Brittanniëstraat 22, 6663 HT Nijmegen, geregistreerd onder Kamer van Koophandelnummer 69946108, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door M. Treurniet, in de functie van (preverbaal) logopedist. Hier wordt mede inbegrepen de handelsnaam Volmondig Academy.

 

Onder cliënt wordt begrepen degene in wiens opdracht en voor wiens rekening de werkzaamheden door Volmondig Logopedie worden verricht. 

 

Onder opdracht wordt verstaan het verzorgen van een scholing op het gebied van de (preverbale) logopedie door Volmondig Logopedie. 

 

Onder scholing wordt verstaan een masterclass, cursus, training, klinische les, workshop, presentatie of enige andere bijeenkomst, al dan niet online, met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden. 

Artikel 2: Toepasselijkheid 

2.1   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten van opdrachtgevers of cliënten aan Volmondig Logopedie. Hieronder worden mede begrepen vervolgopdrachten, wijzigingen en/of aanvullende opdrachten.  

2.2   Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een scholing komt tot stand door enerzijds het aanschaffen van een scholing via de website, het indienen van een inschrijfformulier, dan wel het verstrekken van de voor inschrijving benodigde persoonlijke gegevens per email door de cliënt (het aanbod) en anderzijds het versturen van een bevestiging van deelname per email door Volmondig Logopedie (de aanvaarding). 

2.3   Een aanmelding op de wijze zoals vermeld in artikel 3 lid 1 impliceert aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden. 

2.4    Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan en aanvaard door Volmondig Logopedie, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd. De overeenkomst komt nimmer tot stand met een (rechts)persoon die, krachtens enige rechtsverhouding tot Volmondig Logopedie, de opdracht heeft aanvaard, de opdracht uitvoert en/of (direct of indirect) bij de uitvoering van de opdracht betrokken is, dan wel anderszins bij, voor of namens Volmondig Logopedie werkzaam is, of dat ten tijde van de totstandkomingen en/of uitvoering van de opdracht is geweest, daaronder in het bijzonder begrepen (a) personeel van Volmondig Logopedie, (b) een aandeelhouder en/of bestuurder van Volmondig Logopedie, en (c) een (middellijk) aandeelhouder en/of bestuurder van een aandeelhouder van Volmondig Logopedie. Een dergelijke (rechts)persoon is nimmer (persoonlijk) gebonden aan de opdracht of op enige wijze aansprakelijk in verband met de opdracht. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn uitgesloten.

Artikel 3: Aanmelding 

3.1 Aanmelding voor een scholing vindt plaats door verzending van het inschrijfformulier via de website van Volmondig Logopedie of het aanschaffen van een scholing in de webshop op één van deze websites. 

3.2 Indien aan een scholing van Volmondig Logopedie,  toelatingseisen zijn verbonden, heeft u hiervan kennis genomen en kunt op verzoek van Volmondig Logopedie aantonen aan deze toelatingseisen te voldoen. 

3.3 Indien de cliënt voldoet aan de toelatingseisen ontvangt hij/zij binnen een week een bevestiging van deelname per email. Middels deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de scholing tot stand. 

3.4 De aanmeldingen voor de scholing worden geregistreerd op volgorde van binnenkomst tot het maximum aantal deelnemers is bereikt. 

3.5 Indien de scholing het maximaal aantal deelnemers heeft bereikt, ontvangt de cliënt daarvan zo spoedig mogelijk bericht. De cliënt kan in dat geval op een wachtlijst worden geplaatst. 

3.6 De cliënten op de wachtlijst zullen in volgorde van binnenkomst van de aanmelding worden benaderd in geval er plaatsen vrijkomen. 

3.7 Bij een online scholing is Volmondig Logopedie de overeenkomst nagekomen wanneer er toegang is verleend tot de scholing.

 

Artikel 4: Annulering en wijziging 

Wanneer u consument bent, gelden de volgende voorwaarden, 4.1 t/m 4.6:
4.1 Na aanmelding heeft de cliënt het recht om zich binnen 14 dagen na aankoop van een online scholing te beroepen op het herroepingsrecht. Zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, verliest de cliënt zijn herroepingsrecht. 

4.2 Bij herroeping dient de cliënt het ontvangen onderwijsmateriaal zo spoedig mogelijk aan Volmondig Logopedie terug te zenden. Volmondig Logopedie is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de Klant. Het terugzenden is voor risico van de cliënt.

4.3 Bij annulering tot uiterlijk twee weken voor aanvang van een scholing die live plaatsvindt, krijgt de cliënt de betaling terug gestort onder aftrek van administratiekosten, deze bedragen €25,-. Indien de cliënt  korter dan twee weken voor aanvang, of na aanvang van de scholing de deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de scholing deelneemt, worden de in redelijkheid gemaakte kosten verrekend met het scholingsbedrag. Onder redelijke kosten worden in ieder geval verstaan inschrijf- en administratiekosten, kosten voor het lesmateriaal, en kosten voor het deel van de cursus dat wel is gevolgd. In uitgangspunt wordt 50% van de totale cursusprijs als redelijke kostenvergoeding aangemerkt. De redelijke vergoeding is nooit hoger dan de overeengekomen prijs.

4.4 In geval van verhindering wegens overmacht (ziekte, ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving) is de cliënt gerechtigd om in overleg met Volmondig Logopedie de live scholing geheel of gedeeltelijk in te halen op een andere datum mits daarvoor nog plaats beschikbaar is. De cliënt heeft geen recht op enige terugbetaling van het scholingsbedrag. Indien de cliënt de scholing wil inhalen op een ander moment wordt €25,- aan administratiekosten in rekening gebracht. 

4.5 Indien de cliënt na aanvang van de scholing de deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de scholing deelneemt, worden de in redelijkheid gemaakte kosten verrekend met het scholingsbedrag. Onder redelijke kosten worden in ieder geval verstaan inschrijf- en administratiekosten, kosten voor het lesmateriaal, en kosten voor het deel van de cursus dat wel is gevolgd. In uitgangspunt wordt 50% van de totale cursusprijs als redelijke kostenvergoeding aangemerkt. De redelijke vergoeding is nooit hoger dan de overeengekomen prijs.

4.6 Volmondig Logopedie is bij omstandigheden, zoals bijvoorbeeld onvoldoende aanmeldingen, gerechtigd de scholing te verschuiven naar een andere datum. De cliënt wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld. Mocht deze situatie zich voordoen, dan heeft de cliënt het recht om zonder kosten, mits binnen 14 dagen nadat de cliënt op de hoogte is gesteld van de gewijzigde datum, te annuleren. 

Wanneer u ondernemer bent, gelden de volgende voorwaarden, 4.7 t/m 4.12: 

4.7 Na aankoop gelden de betalings- en annuleringsvoorwaarden. 

4.8 Annulering van de inschrijving voor de scholing dient per email te geschieden. De datum, waarop de email is verzonden geldt als bepalend betreffende de aanzegdatum. Annulering is niet van toepassing bij een online scholing (e-learning).

4.9 Bij annulering tot uiterlijk twee weken voor aanvang van een scholing die live, online danwel fysiek plaatsvindt, krijgt de cliënt de betaling terug gestort onder aftrek van administratiekosten, deze bedragen €25,-. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de scholing is de cliënt het gehele scholingsbedrag verschuldigd. 

4.10 In geval van verhindering wegens overmacht (ziekte, ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving) is de cliënt gerechtigd om in overleg met Volmondig Logopedie de live scholing geheel of gedeeltelijk in te halen op een andere datum mits daarvoor nog plaats beschikbaar is. De cliënt heeft geen recht op enige terugbetaling van het scholingsbedrag. Indien de cliënt de scholing wil inhalen op een ander moment wordt €25,- aan administratiekosten in rekening gebracht. 

4.11 Indien de cliënt na aanvang van de scholing de deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de scholing deelneemt, heeft de cliënt geen recht op enige terugbetaling van het scholingsbedrag. De cliënt is dan het volledige scholingsbedrag verschuldigd. Dit is in afwijking van art. 7:411 BW. 

4.12 Volmondig Logopedie is bij omstandigheden, zoals bijvoorbeeld onvoldoende aanmeldingen, gerechtigd de scholing te verschuiven naar een andere datum. De cliënt wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld. Mocht deze situatie zich voordoen, dan heeft de cliënt het recht om zonder kosten, mits binnen 14 dagen nadat de cliënt op de hoogte is gesteld van de gewijzigde datum, te annuleren. 

Artikel 5: Betaling 

5.1 Nadat u zich heeft aangemeld voor de scholing ontvangt u een bevestigingsmail en factuur voor de betaling van het scholingsbedrag. Na ontvangst van de bevestiging, geldt een betalingsplicht. De factuur wordt standaard op uw (bedrijfs-) naam gezet.

5.2 Wanneer de cliënt bij aanmelding nog niet betaald heeft, dien de cliënt het scholingsbedrag binnen 14 dagen te voldoen op rekeningnummer NL83ABNA0890217572 ten name van Volmondig Logopedie, doch uiterlijk voor aanvang van de (eerste) scholingsdatum, tenzij anders en schriftelijk overeengekomen met Volmondig Logopedie. 
 In het geval van een online scholing kan de cliënt de toegang tot de online scholing worden ontzegd totdat volledige betaling plaats heeft gevonden.

5.3 Wanneer de betaling niet tijdig is ontvangen, ontvangt u een herinnering zonder bijkomende kosten. 

5.4 Indien u na de herinnering niet aan de betalingsverplichting heeft voldaan, ontvangt u een aanmaning. Indien de aanmaning niet binnen de gestelde termijn is betaald, komt de inschrijving te vervallen en wordt de cliënt niet toegelaten tot de scholing. De cliënt dient dan alsnog €25,- aan administratiekosten te betalen. 

5.5 Cliënt is onverminderd zijn overige verplichtingen, vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening over de nog openstaande bedragen, wettelijk rente verschuldigd.

5.6 Alle kosten die Volmondig Logopedie moet maken om tot inning van het haar toekomende te geraken, komen voor rekening van opdrachtgever of deelnemer. Deze kosten worden geacht tenminste 10%, met een minimum van € 75,- van het te vorderen bedrag te bedragen.

Artikel 6: Certificaat 

6.1 Uw aanwezigheid wordt bijgehouden. Indien de scholing een scholing voor professionals betreft, ontvangt u een certificaat met eventuele accreditatiepunten wanneer u minimaal 90% aanwezig bent geweest bij een live scholing of de volledige online scholing heeft doorlopen en de voorbereidende opdrachten voor aanvang van de scholing aantoonbaar heeft uitgevoerd. 

Artikel 7: Uitvoering van de opdracht

7.1 Volmondig Logopedie streeft ernaar om de geplande scholing ten allen tijde door te laten gaan. Volmondig Logopedie heeft echter het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, indien zij ten gevolge van veranderingen in de omstandigheden, die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten haar invloedsfeer lagen, tijdelijk verhinderd is om haar verplichtingen na te komen. 
 
 

7.2 Indien door omstandigheden een geplande scholing onverhoopt geen doorgang kan vinden, zal Volmondig Logopedie zo spoedig mogelijk op zoek gaan naar een passende oplossing en een vervangende scholingsdatum aanbieden. 
 
 

7.3 Indien Volmondig Logopedie niet in staat is een passende, vervangende scholingsdatum aan te bieden, heeft cliënt recht op restitutie van het betaalde scholingsbedrag. 
 
 

7.4 Indien door omstandigheden een geplande scholing onverhoopt geen doorgang kan vinden, is Volmondig Logopedie niet verantwoordelijk voor indirecte schade (waaronder begrepen gevolgschade, omzet- of inkomstenderving, gemiste besparingen of verminderde goodwill) die daardoor ontstaat. 

 

 

Artikel 8: Inhoud van de scholing

 

8.1 Een scholing of online scholing vervangt nooit individueel advies. Raadpleeg bij gezondheidsvragen een medische professional. 
 
 8.2 De ontoegankelijkheid van het platform voor online scholingen is een situatie van overmacht. 
 Volmondig Logopedie is hiervoor niet verantwoordelijk en aansprakelijk. 

8.3 Volmondig Logopedie is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van bonussen of scholingen van derden of andere gevolgen van deze externe content.

8.4 De primaire waarde van de online scholing zit in de primaire content van de scholing. De waarde van eventuele extra’s of bonussen vertegenwoordigen geen eigen waarde. 

Artikel 9: Verwachtingen richting cliënt
 

9.1    Het is de cliënt niet toegestaan om de rol van docent aan te nemen tijdens de scholing of in uitingen over de scholing.
 
 

9.2   Het is de cliënt niet toegestaan om advies te geven aan andere cursisten of zich negatief uit te laten over of richting andere cursisten.
 
 

9.3   Het is cursisten niet toegestaan hun eigen onderneming te promoten via de scholing.
 
 

9.4   Het is cursisten niet toegestaan om in hun social mediakanalen uitingen te delen over de scholing zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar van Volmondig Logopedie. Dergelijke uitingen dienen verwijderd te worden wanneer Volmondig Logopedie hiertoe verzoekt.
 
 

9.5    Wanneer cliënt zich niet houdt aan de gedragsregels zoals genoemd in artikel 9.1 t/m 9.4, kan toegang tot de scholing en tot toekomstige scholingen worden ontzegd. 

 

Artikel 10: Opzegtermijn

10. 1 Logopedie behoudt zich het recht voor om een scholing te tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden. 

Artikel 11: Privacy en vertrouwelijkheid 

11.1            Volmondig Logopedie conformeert zich aan de geldende privacywetgeving. 

11.2 Alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde informatie die Volmondig Logopedie van u ontvangt, wordt vertrouwelijk behandeld. 

11.3 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend is of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van vertrouwelijke informatie.

Artikel 12: Intellectueel eigendom en auteursrecht

12.1 Op alle studiematerialen, die Volmondig Logopedie zelf gemaakt heeft, zoals presentaties, hand-outs, voorbereidende opdrachten, downloads en overige vallen onder het auteursrecht van Volmondig Logopedie. De informatie mag gebruikt worden binnen de eigen praktijk, mits ongewijzigd. Het materiaal mag niet gebruikt worden voor andere scholingen of educatieve doeleinden. Hierop staat een boete van €1000,- per gebruikte uiting, onverminderd het recht van Volmondig Logopedie op vergoeding van de werkelijk door haar geleden schade, indien en voor zover deze werkelijke schade hoger is dan het bedrag van de boete.

12.2 De (didactische) teksten mogen niet gekopieerd, verveelvoudigd, verspreid en/of verkocht worden aan derden buiten het eigen gebruik. Hierop staat een boete van €1000,- per gekopieerde tekst. 

12.3 De onder ISBN of ISSN uitgegeven readers, brochures, boeken en tijdschriften mogen niet worden gekopieerd of verveelvoudigd voor anderen. Hierop staat een boete van €500,- per kopie. 

12.4 De toegang tot een online scholing is persoonlijk. Het is cliënt niet toegestaan om de toegang tot een online scholing te verschaffen aan derden. Hierop staat een boete van drie keer de dan geldende scholingsprijs per persoon waarmee de inhoud van de online scholing werd gedeeld. 
 
 12.5 Het delen van screenshots op Social Media is alleen toegestaan met vermelding van Volmondig Logopedie.

12.6 Het is de cliënt tot 24 maanden na het einde van de scholing niet toegestaan om een soortgelijke scholing of publicatie te maken en/of te verkopen. Wanneer Volmondig Logopedie van mening is dat een cliënt een soortgelijke scholing of publicatie verkoopt, wordt ten aanzien van cliënten die ondernemer zijn de bewijslast omgekeerd. De cliënt dient dan aan te tonen dat de inhoud van de scholing niet is gekopieerd.

Artikel 13: Klachten 

13.1 Volmondig Logopedie doet haar uiterste best om alle scholingen tot uw tevredenheid uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de organisatie, de aangeboden materialen of de inhoud van de scholing. Heeft u een klacht? Laat het ons weten via info@volmondiglogopedie.nl en wij zullen door middel van een gesprek proberen tot een oplossing te komen.

13.2 Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. 

13.3 De cliënt kan slechts een beroep doen op een tekortkoming in de uitvoering van de scholing indien de klacht binnen 14 dagen na de aanvangsdatum van de scholing, schriftelijk en gemotiveerd aan Volmondig Logopedie kenbaar is gemaakt. Bij gebreke hiervan wordt de cliënt geacht akkoord te zijn gegaan met de geleverde scholing. 

13.4 Het indienen van een klacht laat de nakoming van de betalingsverplichtingen onverlet. 

13.5 Een klacht wordt binnen vier weken beantwoord. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de klager hiervan binnen vier weken in kennis gesteld, waarbij het uitstel wordt toegelicht, en waarbij ook een indicatie wordt gegeven wanneer Volmondig Logopedie verwacht uitsluitsel te kunnen geven. 

13.6 De klacht wordt geregistreerd op het klachtenregistratieformulier en wordt 24 maanden bewaard. 

Artikel 14: Geschillen 

14.1 Bent u niet tevreden over de manier waarop uw klacht is opgepakt? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici: http://www.klachtenloketparamedici.nl. U vindt op de betreffende website een formulier, nadere uitleg en het telefoonnummer.

14.2 De uitspraak van de geschillenregeling is bindend.

 

Artikel 15 Overige bepalingen 

15.1           Op elke opdracht tussen Volmondig Logopedie en cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

15.2           Voor gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Volmondig Logopedie.  

15.3           Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen en met inachtneming van elkaars redelijke belangen.